Embedded-Systeme

OBJEKTspektrum

Ausgabe 02/2002

Titelthema: Embedded-Systeme

E-Business im Web: Informationsarchitektur als Schlüsselkonzept
Brian O'Donnell

Die Internet-Präsenzen von Unternehmen sind überwiegend technisch ausgereift, doch die E-Business-Strategien hinsichtlich der Kundenorientierung sind oft problembehaftet. Das äußert sich in mangelnder Akzeptanz seitens der Anwender, das Angebot im Sinne der Anbieter zu nutzen. Struktur, Etikettierung und das Navigationssystem - integrale Komponenten der Informationsarchitektur - sind häufig die Ursachen hierfür. Der Artikel zeigt, wie das Konzept der "Informationsarchitektur" den Prozess der Kundenorientierung optimieren kann.


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