In IT-Anwendungen für Unternehmen, in denen BPM (Business Process Management) eingesetzt wird, spielen die Benutzeraufgaben eine besondere Rolle. Die Systematik ihrer Behandlung ist nicht nur von komplexer Natur, sondern auch erfahrungsgemäß für die Akzeptanz des BPM-Ansatzes mitentscheidend. Im Unterschied zu den automatisierten Aktivitäten können sich die Benutzeraufgaben über eine wesentlich längere Zeit erstrecken und bezüglich ihrer Wechselwirkung mit dem zugrunde liegenden Prozessablauf vielfältiger sein. Benutzeraufgaben und ihre Standardisierungen mittels BPMN und WS-HumanTask sowie die unterschiedlichen Umsetzungen – anhand von zwei Beispielen aus dem Open Source (jBPM und Activiti) – bilden den Schwerpunkt dieses Artikels. Ebenso werden die Vor- und Nachteile der WS-HumanTask-Spezifikation für die Projektpraxis aufgezeigt, um den angehenden BPM-Anwendern eine Groborientierung zu ermöglichen.
Hongguang Yang
