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Fachposter: User Experience Lifecycle

Welche Erwartungen haben Kunden an ein Produkt vor der Nutzung? Welche Anforderungen haben sie während der Nutzung und welche Meinung bilden sie sich über das Produkt? Design, Usability und Performance sind Schlüsselfaktoren für den Erfolg. Business Owner und Entwicklungsteam stehen in der Verantwortung, DevOps weiterzudenken und kontinuierlich die User Experience zu steuern.
Grundsätzlich muss das Team folgende Schlüsselfaktoren berücksichtigen, erfassen und letztendlich steuern: Erwartung vor Nutzung, Erwartung während Nutzung, Meinung nach der Nutzung aus Kundensicht.
DevOps gilt in diesem Prozess als Voraussetzung für die fortlaufende Sicherung und Verbesserung der User Experience. Somit gilt es, die Continuous User Experience durch die Kernelemente von DevOps (Continuous Testing, Integration, Delivery, Deployment und Monitoring) und weiteren kontinuierlichen Businessprozessen (Continuous Feedback, Improvement and Learning, Business Planing, Innovation) sicherzustellen.

Das Fachposter erklärt die einzelnen Aufgaben des User Experience Lifecycles sowie Metriken und Werkzeuge zur Umsetzung.

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