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Customer-Experience-Management (CEM) im Einzelhandel

Bereich: Whitepaper

Markenhersteller und Einzelhändler investieren enorme Summen in die Entwicklung attraktiver Werbung. Branchenanalysen haben ergeben: Werbung ist nur dann erfolgreich, wenn sie direkt auf die Wünsche und Anforderungen der jeweiligen Zielgruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt abgestimmt ist. Wenn der Einzelhandel seine Kunden zum Zeitpunkt des Kaufwunsches mit personalisierten Botschaften erreicht, werden aus Gutscheinen tatsächliche Umsätze.

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